Politique de confidentialité

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
• Informations de paiement : Détails de votre carte bancaire ou compte PayPal (ces informations sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées et durée de visite, via des cookies et technologies similaires.
• Préférences : Vos préférences concernant les produits de plongée (masques, bouteilles, détendeurs, palmes, etc.) et vos centres d’intérêt.
• Communications : Échanges avec notre service client via email à [email protected].

Vos données personnelles sont utilisées dans les buts suivants :

• Traiter et expédier vos commandes d’équipement de plongée
• Vous fournir un service client de qualité
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
• Vous envoyer des informations sur nos produits et promotions (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos transactions
• Répondre à nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, prestataires de paiement (PayPal, processeurs de cartes bancaires), et services techniques qui nous aident à faire fonctionner notre boutique en ligne.
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à une demande légale valide.
• Successeurs commerciaux : En cas de fusion, acquisition ou vente de nos actifs.

Tous nos prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services que nous leur demandons de fournir.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe et sont protégées par :

• Chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Protocoles de sécurité conformes aux normes PCI DSS pour les paiements
• Accès restreint aux données sensibles
• Audits réguliers de nos systèmes

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour répondre à nos obligations légales.

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la rectification de données inexactes
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionner correctement (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (par exemple, la langue)
• Analyser le trafic et améliorer notre site (cookies analytiques)
• Personnaliser les publicités (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement. Le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Bien que notre entreprise soit basée en France (57 Allée Jules Milhau, Montpellier, FR 12077), certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Notre boutique en ligne est accessible dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et de zones reculées pour des raisons logistiques.

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour.